- 장기보험사고 보상(상해, 질병)은 다음과 같은 절차를 통해 손해사정이 진행되어 보험금이 지급됩니다.
- 보험금 청구서류가 MG손해보험에 접수되는 경우 보상처리 담당자가 지정되며 휴대폰 SMS를 통해 담당자 성명과 연락처가 통보되오니 문의 사항이 있으신 경우 담당자와 통화하십시오. ( 상담가능시간 : 평일 09시~18시 )
- 보상처리관련 보험금 청구에 대한 기타 자세한 문의는 고객센터(1588-5959, 4번)로 문의 바랍니다.
제출하여 주신 서류가 MG손해보험(주)에 접수되는 경우 관할 보상처리 담당자가 지정됩니다.
보험금 지급여부 결정을 위해 사고 현장조사, 병원 방문 조사 등이 필요한 경우 보험업법에 따라 공인된 손해사정법인에게 조사
업무를 위탁할 수 있으며 이 경우 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제23조의 규정에 따라 개인신용정보의 제공활용동의서를 요청할 수 있습니다.
손해사정법인 : 보험업법에 따라 공정한 지급심사에 대해 인가받은 업체
MG손해보험(주)에서 손해사정법인을 선임하는 경우 비용은 보험회사가 부담하며, 가입자가 별도로 손해사정사를 선임하는 경우, 그 비용은 가입자가 부담하셔야 합니다.
◈ 보험계약자 등의 독립손해사정사 선임권 안내(보험업 감독규정 제9-16조)
▶ 보험계약자 등은 아래의 경우 독립손해사정사를 선임할 수 있습니다.
1. 손해사정이 착수되기 이전에 보험계약자 등이 보험회사에게 손해사정사의 선임의사를 통보하여 동의를 얻은 때
2. 정당한 사유없이 보험회사가 보험사고 통보를 받은 날부터 7일이 경과하여도 손해사정에 착수하지 아니한 때
3. 보험회사가 고용또는 선임한 손해사정사가 사정한 결과에 보험계약자 등이 승복하지 아니한 때
4. 보험계약자 등이 보험회사와는 별도로 손해사정사를 선임하고자 할 때
▶ 1,2의 경우 손해사정사의 보수는 보험회사가, 3,4의 경우에는 보험계약자 등이 부담함을 원칙으로 합니다.
▶ 보험계약자 등은 손해사정사를 선임하였을 때에는 지체없이 이를 보험회사에 통보하여야 하며, 선임된 손해사정사는 보험계약자 등을 대리하여 통보할 수 있습니다.
보험금 청구 접수방법
1. 인터넷(홈페이지,모바일웹)
- 접수방법 : 홈페이지 內 인터넷창구
- 청구금액 : 100만원 미만
- 인터넷으로 쉽고 빠르게 보험금 청구를 하실 수 있습니다.
- 첨부 파일형식 : JPG, JPEG, GIF, PNG, PDF
- 첨부 가능용량 : 총 이미지 첨부 용량이 30MB
- 재물, 배상책임보험은 인터넷으로 청구하실 수 없습니다.
- 접수방법 : FAX 0505-088-1646~9
- 청구금액 : 100만원 미만 건
- 1~2일 이내에 접수완료 안내 문자(SMS)를 보내드립니다.
- 주소 : 우편번호 07212 / 서울특별시 영등포구 선유동2로 57 이레빌딩(신관) 14층
MG손해보험㈜ 보험금 청구 접수센터(등기접수) - 청구금액 : 제한없음 (단, 100만원이상 청구시 원본서류 접수 필수)
- 일반우편물은 접수지연 및 수신확인 어려운 경우가 발생할 수 있으니, 가급적 '등기우편'을 이용해 주시기 바랍니다.
- 접수방법 : 지역별 보상팀
- 청구금액 : 제한없음(단, 100만원 이상 청구시 원본 서류 접수 필수)
- 필요한 서류를 준비하여 가까운 손해사정서비스센터를 방문하시면 직접 접수가능 합니다.
- 실손의료비 등 청구액 100만원 이상건
1. 우편접수[청구서류 접수확인] (T.1599-8598)
우)07212 서울특별시 영등포구 선유동2로 57
이레빌딩(신관) 14층
MG손해보험㈜ 보험금 청구 접수센터(등기접수)
2. 방문접수 보험금 청구 접수 센터
MG손해보험 지사(지점), 보상서비스센터
(보상가이드 보상센터찾기 참고)
- 실손의료비 등 청구액 100만원 미만건
1. 온라인 접수 - 홈페이지 온라인창구 →보상→질병/상해보험금청구
2. 팩스접수 - FAX 접수[청구서류 접수확인] (T.1599-8598)
F. 0505-088-1646~9